Privacyverklaring Vlonderhoud

Ingangsdatum: 4 juni 2025

Bij Vlonderhoud vinden we jouw privacy belangrijk. In deze verklaring lees je welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen, wat we ermee doen en welke rechten je hebt. Zo weet je precies waar je aan toe bent.

1. Wie zijn wij?

Vlonderhoud
Onderdeel van Lodewijk B.V.
Postbus 2214
3440 DE Woerden
KvK: 61105163
Telefoon: 085-0164049
E-mail: info@vlonderhoud.nl
Website: www.vlonderhoud.nl

2. Welke gegevens verwerken we en waarom?

Wij verzamelen en verwerken alleen persoonsgegevens die nodig zijn voor onze dienstverlening.

Wanneer je een bestelling plaatst:

  • Naam

  • Adres

  • E-mailadres

  • Telefoonnummer (optioneel)

  • Betaalgegevens

  • IP-adres
    Deze gegevens gebruiken we om je bestelling te verwerken, te verzenden en op te volgen.

Wanneer je contact met ons opneemt:

  • Naam

  • E-mailadres

  • Gegevens die je zelf aan ons verstrekt
    Deze gegevens gebruiken we om je bericht te beantwoorden.

Bij bezoek aan onze website:

  • IP-adres

  • Browser- en apparaatgegevens

  • Klikgedrag en paginaweergaves
    Deze gegevens gebruiken we om onze website te verbeteren en te analyseren.

3. Grondslagen voor verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van de volgende wettelijke grondslagen:

  • Uitvoering van een overeenkomst (bijvoorbeeld je bestelling)

  • Toestemming (bij contactformulieren of nieuwsbrieven)

  • Wettelijke verplichting (zoals fiscale bewaarplicht)

  • Gerechtvaardigd belang (zoals websiteoptimalisatie)

4. Bewaartermijnen

  • Bestelgegevens: 7 jaar (conform belastingwetgeving)

  • Contactgegevens: maximaal 1 jaar na het laatste contact

  • Websitegebruik: maximaal 26 maanden (geanonimiseerd)

5. Delen van persoonsgegevens

Wij delen jouw gegevens alleen met derden die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening. Dit zijn onder andere:

  • Mollie (voor het afhandelen van betalingen)

  • MyParcel (voor verzendingen)

  • Onze hostingpartij (voor veilige opslag)

  • Ons administratiekantoor (voor boekhouding)

Met deze partijen hebben wij verwerkersovereenkomsten gesloten.

6. Cookies

Wij gebruiken cookies om onze website goed te laten functioneren en om het gedrag van bezoekers te analyseren. Wil je hier meer over weten of je voorkeuren aanpassen? Lees dan ons cookiebeleid. (Voeg hier een link toe zodra beschikbaar.)

7. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

  • Inzage te krijgen in je persoonsgegevens

  • Onjuiste gegevens te laten corrigeren

  • Je gegevens te laten verwijderen (voor zover wettelijk toegestaan)

  • De verwerking van je gegevens te beperken

  • Bezwaar te maken tegen verwerking

  • Je gegevens over te dragen naar een andere partij

  • Je toestemming in te trekken (waar van toepassing)

Wil je gebruikmaken van deze rechten? Neem dan contact met ons op via info@vlonderhoud.nl. We reageren binnen 14 dagen.

8. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beveiligen, waaronder een versleutelde SSL-verbinding, beveiligde opslag en beperkte toegang tot gegevens.

9. Klachten

Heb je een klacht over het gebruik van jouw gegevens? Neem dan contact met ons op. Kom je er met ons niet uit, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

10. Wijzigingen

Deze privacyverklaring kan worden aangepast. De meest actuele versie vind je altijd op www.vlonderhoud.nl.